Datenschutz auf einen Blick
Ihre Daten liegen uns am Herzen und werden nach deutschem Recht behandelt.
Wichtige Infos zum Schutz
Wir nehmen Datenschutz ernst. Ihre Angaben werden nach deutschen und europäischen Vorschriften verarbeitet und niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte verkauft.
Wir achten besonders auf sichere Übertragung und speichern nur, was zur Kaufabwicklung nötig ist. Kein Zugriff für Außenstehende auf private Daten.
Welche Daten wir erheben
Wir erfassen Kontaktdaten, Bestellinfos sowie Nutzungsdaten unseres Shops. Nur, was Sie für Ihren Einkauf brauchen.
Angaben, die Sie uns geben
- Vor- und Nachname als Pflichtangaben beim Kauf
- Lieferanschrift zur Zustellung Ihrer Bestellung
- E-Mail-Adresse zur Bestätigung und für Rückfragen
- Telefonnummer für Rückruf oder Lieferankündigung
- Zahlungsdaten zur sicheren Abwicklung
Infos durch Technik
- IP-Adresse und Browserdaten zur System- und Fehleranalyse
- Cookies zur Wiedererkennung und Erleichterung des Einkaufs
- Gerätetyp für mobile oder Desktop-Ansicht
- Besuchte Seiten im Shop für Serviceverbesserung
- Eingesetzte Spracheinstellungen Ihres Geräts
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten helfen, Ihre Bestellung korrekt zu bearbeiten, Rückfragen zu klären und Service zu verbessern.
- Abwicklung von Bestellungen, Rechnungen und Versand
- Kundenservice für Fragen oder Beschwerden
- Wartung und Verbesserung unseres Online-Shops
- Statistiken ohne direkte Rückschlüsse auf Personen
- Versand von Infos zu Aktionen (nur bei Anmeldung)
- Prüfung und Bekämpfung von Missbrauch
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Ihre Sicherheit: Wir schützen alle Kundendaten mit moderner Technik und geben persönliche Infos niemals unbefugt weiter. Höchste Sicherheitsstandards gelten stets.
Weitergabe von Infos
Ihre Daten gehen nur an Partner, die sie zur Bearbeitung brauchen, etwa Zahlungsanbieter oder Transportdienste.
Unsere Dienstleister
Externe Firmen arbeiten nach Vertrag und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke nutzen.
Maßgabe durch Recht
Nur, wenn es gesetzlich verlangt ist, geben wir Daten an Behörden weiter.
Nutzung ohne Bezug
Wir führen Auswertungen oft nur anonymisiert durch, sodass kein Rückschluss auf Sie möglich ist.
Ihre Rechte als Kunde
Sie können Daten einsehen, berichtigen, löschen oder deren Nutzung beschränken lassen. Auch Widerspruch ist jederzeit möglich.
- Sie können jederzeit Auskunft zu gespeicherten Daten verlangen.
- Falsche Daten werden auf Ihren Wunsch hin berichtigt.
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ist jederzeit möglich.
- Daten können auf Ihr Verlangen übertragen werden.
- Sie können der Nutzung Ihrer Daten widersprechen.
- Sie können Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Für Anfragen schreiben Sie bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir reagieren zeitnah.
Datensicherheit bei uns
Alle Kundendaten werden verschlüsselt gesendet und gespeichert. Zugriff haben nur berechtigte Mitarbeiter.
Technische Vorkehrungen
- SSL-Verschlüsselung für alle Formulare
- Sichere Passwörter mit komplexen Vorgaben
- Regelmäßige Software-Updates
- Automatisierte Firewall-Sicherheit
Sichere Abläufe im Betrieb
- Schulungen für Mitarbeitende zum Datenschutz
- Zugangsbegrenzung auf bestimmte Rollen
- Sorgsame Dokumentation jedes Datenzugriffs
- Regelmäßige Kontrolle der Abläufe
Wie lange speichern wir?
Daten zur Bestellung werden so lange genutzt, wie sie für den Kaufabschluss gesetzlich nötig sind. Danach löschen wir sie.
- Daten zum Kundenkonto werden bei Löschung sofort entfernt.
- Daten aus Beratungsgesprächen werden nicht gespeichert.
- Ihre Nachrichten werden nach Bearbeitung gelöscht.
- Zahlungsinfos löschen wir nach Abwicklung und Fristablauf.
- Newsletterdaten können Sie jederzeit löschen lassen.
Sie können jederzeit Einsicht in Ihre gespeicherten Daten verlangen.
Übertragung ins Ausland
Eine Übertragung der Daten ins Ausland findet nur statt, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder durch Dienstleister nötig.
- Nur bei Versand in ein anderes Land
- Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
- Bei technischen Dienstleistern, die DSGVO-konform arbeiten
- Datenübertragung unter Einhaltung höchster Standards
Cookies im Einsatz
Wir setzen Cookies ein, um den Shop benutzerfreundlich zu machen. Sie können Einstellungen jederzeit selbst wählen.
Arten von Cookies
- Sind für Kauf und Login notwendig
- Verbessern das Einkaufserlebnis im Shop
- Speichern Ihre Favoriten oder Sprachauswahl
- Erlauben Zusatzfunktionen wie Merklisten
Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser verwalten oder löschen.
Änderungen der Policy
Wir passen den Datenschutz bei rechtlichen oder technischen Änderungen an. Prüfen Sie regelmäßig unsere Hinweise.
- Änderung veröffentlicht auf der Website
- Hinweis in der Bestellbestätigung
- Mitteilung per E-Mail bei Vertragsrelevanz
- Die neue Policy ist ab Veröffentlichung gültig
Ihre Rechte bleiben auch bei Änderungen gewahrt.
Fragen zum Datenschutz
Für Auskünfte nutzen Sie unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten.
Orisaliora
Volksgarten 3, 41236 Mönchengladbach (Gewerbepark Volksgarten) Germany
Telefon: +49 (0951) 583 5858
E-Mail: content@orisaliora.world
Letzte Aktualisierung: Mai 2026
Gültig ab: 21. Mai 2026